Vos données

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 3 novembre 2026

Cette page explique quelles données personnelles sont collectées sur le site www.rmbautowash.com, pourquoi, et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

RMB AutoWash, Loïc Boumier, 13 rue du Duc de Bouillon, 32290 Aignan — rmbautowash@gmail.com — 06 30 15 02 18.

Données collectées

Réservation en ligne

Quand vous réservez une prestation, nous recueillons les informations que vous saisissez : nom, téléphone, adresse e-mail, prestation et créneau choisis, et, selon la prestation, l'adresse d'intervention et des informations sur le véhicule.

• Finalité : organiser et réaliser la prestation, vous contacter à son sujet, établir la facture.
• Base légale : l'exécution du contrat ou de mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b du RGPD).
• Outil : la réservation est gérée par Klinter (klinter.app), qui agit pour notre compte en tant que sous-traitant au sens de l'article 28 du RGPD. Klinter est édité par AM Detailing (SARL, 40800 Latrille) ; la base de données est hébergée dans l'Union européenne, à Francfort.

Contact par téléphone, e-mail ou Instagram

Si vous nous contactez directement, nous utilisons vos coordonnées uniquement pour vous répondre et, le cas échéant, établir un devis.

Données techniques

Comme tout site web, l'hébergeur enregistre des journaux techniques (adresse IP, date, page demandée, navigateur) nécessaires à la sécurité et au bon fonctionnement du site. Base légale : notre intérêt légitime à fournir un site sûr et disponible (art. 6.1.f du RGPD).

Durée de conservation

• Données de réservation et de contact : 3 ans à compter du dernier échange.
• Factures et pièces comptables : 10 ans, conformément au Code de commerce.
• Journaux techniques de l'hébergeur : selon la politique de l'hébergeur, en général quelques semaines.

Destinataires

Vos données ne sont ni vendues ni louées. Elles sont accessibles uniquement à RMB AutoWash et aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site :

• Klinter — réservation en ligne.
• Cloudflare, Inc. (États-Unis) — hébergement du site (Cloudflare Pages) et diffusion de bibliothèques d'animation (cdnjs).
• Bunny Fonts (BunnyWay d.o.o., Slovénie, UE) — polices de caractères, sans traceur.

Certains de ces prestataires sont situés aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Cookies

Le site n'utilise aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience. Le module de réservation Klinter peut déposer des cookies de session strictement nécessaires à la prise de rendez-vous ; ils ne requièrent pas de consentement.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez à rmbautowash@gmail.com ; nous répondons sous un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : cnil.fr/plaintes.